11.高速铁路客运服务(专科专业)

时间:2022年06月01日点击:

专业类别:铁道运输类

培养目标:本专业培养立足地方,服务京津冀区域经济社会发展需要并辐射全国,培养德、智、体、美、劳全面发展,适应铁路客运服务中列车乘务员、铁路车站客运服务员等岗位需求,能够完成铁路乘务服务、客运组织、站务服务、票务服务、铁路安全急救等技能操作,具有铁路客运服务行业所需要的一线接待服务及运营管理的基本理论、职业道德和创新意识的高素质技术技能人才。

专业课程:中国旅游地理、高铁乘务礼仪、职业形象设计、旅客运输心理学、公关与人际沟通、高铁乘务实务、高铁乘务服务英语、铁路旅客运输组织、铁路运输政策与法规、铁路运输市场营销、高速铁路行车组织、铁路乘务安全管理、高铁餐饮服务与管理、礼仪与化妆实训、公关与人际沟通实训、形体塑造实训等。

可考取的职业资格证书:铁路交通客运员资格证书、铁路车站助理值班员证书、高铁乘务员证书、餐饮职业资格证书

就业前景分析:学生毕业后主要面向高速铁路从事铁路列车乘务员、铁路车站客运服务员、售票员、列车员、列车长、列车值班员、铁路客运员、客运值班员、铁路客户服务员等岗位,也可在传统铁路或者其他旅客运输企业从事相关领域工作。


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